Поддержка
Вопрос о приложении, подписке или жалоба — напишите нам. Обычно отвечаем в течение дня.
В приложении
Откройте Настройки → Поддержка — это переписка с разработчиком. Та же переписка есть в Сообщения → Поддержка Острова. Ответ придёт туда же, обычно в течение дня.
Написать с сайта
Приложения нет под рукой? Оставьте сообщение — ответим на почту или в Telegram.
Частые вопросы
Как удалить аккаунт
В приложении: Настройки → Профиль (карточка вверху) → Удалить аккаунт. Аккаунт и ваши данные в облаке удаляются.
Как пожаловаться или заблокировать
В переписке удержите сообщение и выберите «Пожаловаться». Или в меню переписки либо в карточке человека — «Пожаловаться» или «Заблокировать». Заблокированный человек не сможет писать вам в личной переписке и звонить. Жалобы рассматриваем в течение 24 часов.
Конфиденциальность и условия
Как мы обращаемся с данными — в политике конфиденциальности, правила пользования — в условиях.